（深圳入户，人才引进申办系统，常见问题的处理）

　　深圳入户，为深圳智慧人才家园人才引进申办系统常见问题的处理，可以参考解决。1、提示：【已禁止再报，**年已办理引进在职人才业务，如需开通再次申报权限，请联系市、区人社部门引进人才对外服务窗口提交申请】。答：系统提示“禁止再报”是由于用户曾办理过入户深圳业务，系统有历史办理记录导致的，建议联系各区人才服务管理办公室进行处理。

　　2、引进申办系统中的“引进单位”搜索不到现单位名称，该如何处理？答：1.请输入完整的单位名称或组织机构代码/统一社会信用代码，并点击“查询”进行搜索。2.如提示“无符合条件的记录”，请点击“新增/修改单位信息”填写相关单位信息。

　　3.如没有任何提示，建议使用IE浏览器，并设置兼容性。输入单位全称重新搜索。

　　3、送审业务系统提示“申报记录企业代码丢失”，怎么办？答：该情况是由于手动录入单位名称导致的，系统目前只支持系统搜索选择单位名称，不支持手动录入，建议更换IE浏览器重新选择引进单位再按“送审”即可。

　　4、系统找不到单位名称，进行“新增/修改单位信息”时提示该单位已存在9位的机构法人码。不是18位的统一社会信用代码就不能办理业务吗？答：不修改代码是不会影响办理业务的，只要确保单位名称为其现所在单位即可。如单位名称已修改，旧单位名称与现所在单位不一致，请点击“新增/修改单位信息”中填写相关单位信息。

　　5、通过“新增/修改单位信息”提交了申请，但单位系统管理员权限一直没有开通，怎么办？答：“新增/修改单位信息”只是搜索不到单位名称才进行操作的，而不是操作申请法人单位系统管理员权限的；申请法人单位系统管理员权限是先登录系统后，“切换类型”旁的“单位系统管理员权限申请”申请权限。提交法人单位系统管理员权限申请后，请及时联系选择呈报的主管部门（属地区人社局）审批开通权限。

　　法人单位系统管理员权限申请界面6、找不到学历证上的和学校名称该怎么办？答：大专以下毕业院校，请手动输入即可。大专及以上学历未找到相关院校和，请点击“增加院校”、“增加”上传毕业证书等附件材料，工作人员将在1-2个工作日内进行人工审批处理，市民可以自行点击“查询”查看审批结果，审批状态为通过即可搜索到或毕业院校。

　　7、个人登录人才引进系统审批状态显示空白怎么办？答：请联系单位查询该人员的信息是否被该单位暂存，如果是点击“查询”把申报业务退回到个人或者直接送审给上级部门即可；如果这样操作还是不行，请将情况截图、联系方式以及申报人的身份证号码，一并发到对外技术支持邮箱，工作人员收到后会安排进行处理

　　8、人社局已审批完成（已公布）但没有入户卡和批复卡可下载。答：请留意是否收到手机短信通知。如果还没收到短信，说明在排队签发中。入户卡和批复卡下来了，就会有短信提醒的。

　　9、办理人才引进业务时怎样上传一些附件下拉框中没有的证明材料类型?答：请选择“其他材料”上传附件即可。

　　10、以职称申请引进人才入户，但系统没有相应的资格（工种）名称选项答：系统集成项目管理师在引进人才系统要选择【职称】→填写【中级】→【工程师】

　　职称是指根据中央职称改革工作领导小组发布的各个技术职务试行条例所明确的相关系列的技术资格。主要包括高等学校教师、中等学校教师、中小学（幼儿园）教师、实验技术人员、自然学研究人员、社会科学研究人员、技工学校教师、工程技术人员、经济人员、会计人员、统计人员、农业技术人员、卫生技术人员、新闻人员、体育教练员、翻译、广播电视播音、出版人员、工艺美术人员、律师、公证员、图书资料人员、文物博物人员、档案人员、艺术人员、海关人员、船舶技术人员、民用航空飞行技术人员等28个系列。系统选择相应系列即可。

　　若系统没有相应的资格（工种）名称选项的，请按系统提示手动输入

　　11、应如何填写原单位名称和引入单位名称。答：原单位填写上一个工作的单位名称，引进单位填写现工作的单位名称。

　　12、办理人才引进业务，已按系统要求上传完相关的资料，但附件列表没有显示任何材料或只显示身份确认自拍照。答：点击“送审”后查看附件列表就会显示上传材料

　　13、办理积分入户业务，无法在深圳市信息共享平台查询到历史缴费记录。答：积分入户业务不属于信息中心技术支持范围，共享平台的核查社保缴费历史数据问题属社保相关内容，请转社保局处理

　　14、个人填写信息中存在生僻字。答：请使用同音字或拼音代替

　　15、用户在申请法人单位权限时不清楚该选择哪个主管部门，提交后不清楚该怎样联系主管部门。答：在页面中已有相关提示，请仔细查看页面操作指引，见下图1.申请法人单位权限的，报给各区的申请，请选择所属地区的人社局，如深圳市**区人力资源和社会保障局；市直单位可选择各市直主管部门。

　　2.在提交法人单位权限申请后，请及时联系选择呈报的主管部门（属地区人社局）审批开通权限。其中，各区人才办联系电话：

　　16、单位审批后出现以下两种反馈方式，有什么区别？方式一：等待（深圳市**区人力资源和社会保障局受理），如受理窗口10个工作日内未做查核或未给予退案，第11个工作日自动受理。方式二：深圳市**区人力资源和社会保障局审批中。答：方式一为单位提交业务，区人才办未审批。方式二为正在走区人才办内部审批流程。

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