（看过来！广东省电子居住证常见问题解答）

　　自2022年6月1日起，广东省范围内全面推行“广东省电子居住证”，实现申领、签发、使用全流程数字化管理，为企业和群众提供高效、便捷的政务服务。

　　广东省电子居住证样证（图中个人信息为虚拟信息）

　　广东省电子居住证常见问题解答

　　问题一：如何领取广东省电子居住证？

　　符合申领广东省居住证或持有效广东省居住证实体证件的群众，登陆“粤省事”或“粤居码│粤治安”等微信小程序填写资料，申领广东省电子居住证。通过政务数据核验的，无需提交任何材料；个别特殊情形无法通过政务数据核验的，还需提供相关材料。

　　问题二：申领广东省电子居住证的条件。

　　流动人员在广东省内居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以按照规定申领广东省电子居住证，与目前实体证件申领条件一致。

　　问题三：群众申领了广东省电子居住证，是否还需要申领实体证件？

　　群众申领电子居住证后，可以根据自身情况，按需申领实体证件，非必要不建议申领实体证件。

　　问题四：“电子居住证”跟居住证实体证是否有区别？

　　“电子居住证”跟居住证实体证具有同等法律效力，具备同样服务功能。

　　问题五：申领了广东省电子居住证后，办理业务时是否需要出示电子证件或实体证件？

　　需要出示。在办理具体业务或事项时如需要提供广东省居住证的，群众需要出示电子居住证或居住证实体证件。需出示电子居住证的，打开领证的小程序，调出电子居住证出示即可。

　　问题六：广东省电子居住证能否截图展示？

　　不可以。广东省电子居住证应当通过“粤省事”或“粤居码│粤治安”等微信小程序上展示，不允许截图或打印展示。

　　问题七：广东省电子居住证是否收费？

　　广东省电子居住证免费申领、签注、注销。

　　问题八：广东省居住证实体证件收费标准。

　　启用广东省电子居住证后，实体证件的收费标准不变，首次申领免费，补领、换领广东省居住证实体证收取20元工本费。

　　问题九：申领广东省电子居住证是否需要上传照片？

　　群众在申领广东省电子居住证时，如果信息系统已留存有符合要求的照片，则不需要上传照片。

　　问题十：广东省电子居住证的照片是否可以更换？

　　可以。群众如需更换广东省电子居住证的持证人照片，可通过“粤省事”或“粤居码│粤治安”等微信小程序重新上传照片。

　　问题十一：老人不会用手机，怎么办？

　　对需要使用实体证件的老年人等，仍然可以通过窗口办理、监护人代办等途径，在申领电子居住证的同时，自愿申领实体证件。

　　问题十二：电子居住证的居住地址与实体证件的居住地址不一致的，怎么办？

　　以电子居住证的居住地址为准，群众可按需对实体证件的居住地址进行擦写更新，并可到办证大厅窗口或自助签注机进行擦写。

　　问题十三：港澳台居民居住证也可以申领电子居住证吗？

　　不可以。港澳台居民居住证未纳入广东省电子居住证的申领范围。

　　问题十四：电子居住证需要每年到期签注一次吗？

　　需要。通过政务数据核验的，无需提交任何材料，小程序自动推送签注提醒，流动人口仅需确认即可完成签注；个别特殊情形无法通过政务数据核验的，还需提供相关材料。

　　文/广州日报·新花城记者叶作林、龙锟通讯员粤公宣

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