（深圳经济特区居住登记和居住证服务平台服务指引-深圳居住证.doc）

　　深圳经济特区居住登记和居住证服务平台操作指引

　　二〇一五年五月

　　目录

　　第1章引言2

　　1.1背景介绍2

　　1.2指引目的3

　　第2章服务平台的基本操作3

　　2.1计算机运行环境要求3

　　2.2访问服务平台网站4

　　2.3登录服务平台5

　　2.4退出平台6

　　第3章居住证服务平台操作指引6

　　3.1用户注册6

　　3.2使用账号登录平台9

　　3.2.1账号登陆-个人9

　　3.2.2账号登陆-单位9

　　3.3居住证申领10

　　3.3.1查询***资格11

　　3.3.2个人申领12

　　3.3.3单位代办14

　　3.4签注申请16

　　3.4.1个人签注16

　　3.4.2单位签注17

　　3.5实名认证17

　　引言

　　背景介绍

　　深圳市改革开放三十多年来,取得了巨大的经济成就。随着经济和城市的发展,深圳市的人口也急剧增加。据公安部门的统计,目前实际流动人口已经突破1300万。以前深圳市对流动人口的管理实施的是深圳市居住证、深圳市临时居住证政策,随着我国法制形式的发展,此管理办法已经不能适应目前深圳市对流动人口的管理现状了。

　　大量流动人口的涌入,对深圳市的城市基础设施、生态、城市管理和服务都带来了巨大的压力,已经成为了制约深圳市后续协调发展的一项重大挑战,深圳市迫切需要一套完整、有限的流动人口管理制定。深圳市发改委及相关部门在经过调研与研究后,经深圳市第五届人民代表大会常务委员会第三十二此会议于2014年10月30日通过了《深圳经济特区居住证条例》(以下简称《条例》),对管好深圳市艰巨的流动人口管理及户籍制度改革工作进行积极的探索。《条例》将自2015年6月1日起实施。

　　《条例》与过去的居住证政策最大的不同是,本《条例》创新性地提出了居住登记制度,强调了“居住”的概念,提高了居住证申办及签注的资格审核条件,并要求有关信息应当一次录入、多方共享、信息互通、资源共享。深圳市公安部门计划将居住证平台与居住、社保、就业、教育、户籍、交通等一系列相关政策挂钩,为居民提供最大的便利。同时将居住证与人口管理、房屋租赁管理、社区警务等平台进行互联互通,交换与共享流动人口各种信息,可以准确掌握流动人口的各种信息、及时发现人口流动中存在的问题、加强社会治安,为居民提供一个安定、和谐的居住空间。由于有新增的居住登记业务、证件管理模式发生较大改变,我市现有居住证平台已无法满足《条例》实施的要求,因此需建设居住证平台二期并改造相关平台。

　　指引目的

　　为配合《条例》的顺利实施,充分利用计算机及网络技术,深圳市公安局委托服务承包公司依托《条例》开发了深圳经济特区居住登记和居住证服务平台。本操作指引对现有“深圳经济特区居住登记和居住证服务平台”(以下简称服务平台)的功能及操作步骤进行了详细的描述。希望居民群众结合对“条例”、宣传内容及工作人员讲解的理解,能够在较短的时间内熟悉个人、用人单位申报居住登记、申办居住证的操作流程,并能熟练掌握服务平台中的相关功能的操作。

　　服务平台的基本操作

　　计算机运行环境要求

　　计算机要正常运行服务平台网站,有以下运行环境要求:

　　操作平台:

　　Windows2000、WindowsXP、Windows2003、Windows7等各种版本。

　　软件:

　　AdobeReader(下载地址:)。

　　浏览器:

　　谷歌浏览器GoogleChrome35及以上版本或MicrosoftExplorer9及以上版本,谷歌、IE的选项均为默认设置,安全设置级别“中”或以下。配置浏览器以便能在浏览器中打开PDF格式的受理回执。浏览器配置方法参见

　　语言环境:

　　简体中文。

　　字库:

　　访问服务平台网站

　　可以使用多种方式登录服务平台网站:

　　直接输入服务平台的网址启动。

　　启动Googlechrome浏览器。用鼠标左键双击电脑桌面上的图标,或者是用鼠标左键单击桌面任务栏上的快捷工具栏中的Googlechrome图标启动浏览器;

　　互联网中,在浏览器的地址栏中输入服务平台的网址:/;然后单击计算机键盘上的Enter键(回车键);

　　若网络无故障,将出现居住证平台的登录界面。

　　创建服务平台网站快捷方式。

　　用户可检查电脑桌面上有没有已保存的深圳经济特区居住登记和居住证服务平台的快捷运行图标;若有,用鼠标左键双击该图标将在浏览器中打开服务平台网站的首页。

　　若桌面上没有该图标,可以按照以下方法在桌面上创建一个快捷图标。

　　参照上述的第一种启动服务平台的方法,首先打开浏览器,然